本想买个智能教育机器人给孩子补习功课，结果买回一个教育“气死人”。近日，家住青山的彭女士拨打新闻热线称，10月1日当天，她通过一个微信小程序下单，购买了一款名叫“小帅”的第五代智能教育机器人，“买回来后，连最简单的问题都回答不了，还说‘学会了再告诉你’，听着就来气”。

　　商家表示，将机器人买回家，就相当于请了个家教。专家则认为，这款机器人实质跟一部智能手机相似，作为玩具，培养孩子兴趣尚可。

　　爆料：被教育机器人气坏了

　　彭女士介绍，自己工作忙，女儿上初二，想帮女儿补习，最近通过微信小程序“小帅智能教育机器人”购买了一个机器人。

　　她说，当时看到宣传说这个机器人是中国首款教育型机器人，而且连接云端，转载着全国各地不同年级的语数外等科目，孩子能从幼儿用到研究生，还能辅导孩子作业，便花1980元在微信小程序商城购买了一个。可买回来之后，大失所望。

　　彭女士说，这个机器人死记硬背的公式还能答得上来，一旦问题转个弯、需要思考就不会了，还回答：“等我学会了再教你。”

　　彭女士找客服退货，但客服以“不是质量问题”为由拒绝。

　　体验：需思考主观题基本不会

　　10月8日下午，记者在彭女士家中见到了这款机器人。彭女士介绍，机器人和一款名叫“陶云互动”的手机APP关联。

　　随后，彭女士问机器人：“下列体育项目中，以速度这一科学量为评定标准的是：A跳远、B跳高、C铅球、D长跑。”

　　机器人的回答让彭女士直皱眉：“告诉你一个秘密，这个问题我也不会。”

　　记者向机器人提问，“今天星期几”“1+1等于几”“三角形的周长公式”等问题，它都能回答。记者问“举头望明月”下一句，它能回答上来，但要它背诵整首《静夜思》，它回复称：“这个要和爸爸妈妈商量下。”

　　之后，记者问：“1支笔1毛钱，10支笔多少钱？”它的回答着实气人：“你可以自己算数啊！”记者继续询问，它居然回复：“谈钱伤感情。”

　　商场：机器人不是答案机

　　记者以消费者身份在该微信小程序商城咨询客服，一个名叫“小帅全智能机器人官方客服中心客服专员小余”的工作人员向记者介绍，该机器人0—18岁全年龄段都可以使用。孩子遇到任何题目的知识点不懂，机器人就会引导孩子自主思考一步步解出答案，并不会直接给出答案，“该机器人是通过寓教于乐，满足孩子的求知欲和好奇心。”该工作人员表示，如果没有质量问题，则不能退货。

　　随后，记者致电海尔集团的客服热线，工作人员表示“小帅”确实是他们集团旗下产品，并帮忙转线到了海尔小帅智能教育机器人客服专线，客服人员的介绍与微信小程序商城客服人员回复基本一致。

　　专家：高智能机器人入百姓家有待时日

　　记者就此咨询华中科技大学教授王星泽。他判断，该机器人也是人工智能运用的一种，更类似于语音版的搜索引擎，只是简单的语音识别输入、检索、语音输出。这样的机器人往往只是一个载体，实质跟这类手机相似，可以作为玩具，培养孩子兴趣。

　　而先进的人工智能是可以对人的意识、思维信息、思考的过程进行模拟并且可以进行深度学习，如人们比较熟知的“阿尔法狗”。

　　他表示，要让像“阿尔法狗”甚至更加先进的智能机器人进入寻常百姓家，仍需等待技术进一步发展。（记者 费权）