• 针对首席信息官（CIO）进行的调查覆盖了300家年收入逾二十亿欧元的法国、德国和英国企业  
• 披露了三大企业形态：繁荣型（Thrivers）、生存型（Survivors）和无为型（Hiders）  
• 调研证明，当今企业在IT 方面所作出的投资和创新将直接影响其未来竞争力
• 法国：行动谨慎；创新开销在低迷期削减了17%   
• 德国：行动有力；无论商业环境如何，持续投入IT创新  
• 英国：积极寻求IT创新；67%的企业将创新放在首要位置，77%的企业无论经济好坏仍坚持创新  

伦敦--(美国商业资讯)--伦敦政治经济学院经过对300家欧洲企业IT决策人的新调查和研究发现，持续的IT投入使企业在经济低迷期更有作为，并将在未来复苏之际抓住先机。

由BMC软件公司（纽约证券交易所：BMC）主办的2009年度欧洲IT调查（2009 European IT Survey） ¹显示，每四家企业中就有一家--繁荣型--克服了衰退。它们着重于提高自身IT组织的运营效率并将所节省的成本进行再投资，使战略性IT项目带动新业务。很多受访的首席信息官强调，持续的IT投入与企业的总体业绩紧密挂钩。

该调查同时反映了三个国家在IT投入和创新方面的有趣差异。例如，德国企业对于创新保持着一致的方式。德国人通常将百分之二十四的IT预算投入于创新，平均起来仅削减了百分之八的开销。相比之下，法国企业最为谨慎，并在低迷来临之际将创新开销削减了百分之十七。而英国对于创新的热情则最高，百分之六十七的企业将创新放在首要位置，百分之七十七的企业无论经济环境好坏仍保持创新。

伦敦政治经济学院经济表现中心（CEP）的Alexander Grous博士对IT投入和企业业绩之间的关系进行了广泛研究，并指出："我们从中得到的教训就是企业不能为了等待复苏而吃冬粮。一旦创新出现缺失将极难弥补。那些投资于能带来长期回报的业务领域--如IT--的企业复苏最为成功。"

调查的主要发现包括：

• 受访的首席信息官们认为，持续的IT投入对企业业绩产生持续积极的影响。
• 归类为繁荣型企业中的百分之二十五将衰退视为真实机遇。
• 百分之六十的受访企业认为投资于新技术能够改善业绩。
• 身陷低迷逾一年之后，百分之七十七的企业已经通过IT节省了成本。
• 百分之六十四的受访企业认为IT投资能够帮助业务的其他方面降低成本。
• 已经通过IT节约了成本的企业中有百分之六十将节约所得再度投资于战略IT项目中。

由伦敦政治经济学院和全球咨询公司麦肯锡合作进行的研究表明，将持续大量的IT投资力度与良好的管理实践相结合的企业在生产力、盈利能力和销售增长方面表现更佳。

Grous博士继续解释说："道理非常简单，良好的管理实践会使精明的IT投资的利益和优势最大化。为'吃冬粮'而在像IT这样的关键创新和提高领域削减成本的企业在当前环境下将走向消亡。换言之，试图以'瘦身'度过衰退意味着您将无力支撑自身的生存。即使能够幸免，您也将无能力与当初走对路子的精明对手相抗衡。"

即使越来越多的证据表明IT开销与创新、良好的实践和企业成功之间联系紧密，但企业的总体IT投资还是下滑了百分之十一。其原因之一可能是超过半数受访企业中有关削减IT成本的决策来自于IT部门之外。

该调查确定了三类企业--繁荣型、生存型和无为型--各以各的方式应对衰退。

百分之二十五的受访企业表示采取了积极的态度，具有明显的繁荣型特征。这些企业更加关注IT自动化，将其视为削减成本的途径（百分之四十一，'生存型'企业为百分之二十二）并仅总体削减了百分之零点五的创新费用。它们同时将IT的节省所得进行再投资，继续提高业务效率。

繁荣型企业之一维京移动（Virgin Mobile）的建造和环境经理Matt Wills说："维京传媒（Virgin Media）因创新而自豪。的确如此，我们因成为英国第一家同时向用户提供电视、宽带、电话和移动等多元服务的单一体企业而著名。"

Wills继续表示："维京的IT也是这样。我们相信自动化发布和配置管理对于IT部门的成功至关重要。自动化软件为我们提供框架，以便组织、管理和自动化不断增加的服务器和应用资产，每年节省几百工时。我们可以更快地投放产品，这对于维京和我们的用户来说非常有利。"

实际上繁荣型企业在以一般企业两倍的速度获得投资回报并将节省所得应用于IT创新和效率再投资。它们认为衰退是一个积极进取的契机：面临逆境时这些企业活力十足并对充满挑战的环境反应敏锐。对于繁荣型企业的统计数字，有一项别具意义：它们中百分之五十二的企业表示曾经遭受衰退打击，但仅有百分之二十八表示因此而导致销售下滑。

对于IT投入，"繁荣型"企业更加主动并倾向专注于能够迅速回报的项目。它们中的百分之三十五专注于简化基础设施而百分之四十六将重点投向于IT运营合理化。这一前瞻类企业将成本节省所得进行再投资的概率比普通企业大两倍，以期用更高的IT效率在经济复苏之际迅速发展。

繁荣型企业追求IT流程自动化的概率是一般企业的两倍，它们中百分之四十一已进行了自动化投入作为节省成本的创新方式；而在被动型企业中，这一比例仅有百分之二十二；在尚未认识到相关潜力的企业中，这一比例为百分之三十七。同时，百分之七十六的企业正在考虑在下18个月中进行像虚拟化这样的创新以提高效率。

然而，很多企业采取了节流措施，竭力成为生存型企业。它们占调查总数约三分之一。这些企业处于危机模式并短期削减成本以应对外部环境，试图能够活着走出衰退。基于调查数据，这类企业更倾向于削减未来成功所必须的关键应用基础设施（百分之二十三，其他企业为百分之十三）。生存型企业的决策者不能够很好把握自己企业的脉搏，它们中仅有百分之五十六经常同终端客户保持联系。

最后就是尚未采取措施应对衰退打击的无为型企业。百分之四十的受访企业选择了这一姿态。这些企业的首席信息官更不倾向于优化IT运营，它们中只有百分之二十八选择优化，低于其他企业的百分之三十八。它们同时对其IT组织能够帮助企业其他方面削减成本的能力预期更低（百分之五十八，其他企业为百分之六十八）。

BMC欧洲、中东及非洲地区副总裁兼总经理Luca Lazzaron表示："很多BMC软件客户因创新而每年节省了大量的成本。繁荣起来的企业--无论是在当前环境下还是未来--对IT带来改变的潜力给予肯定，并保持一贯大量的投入。那些在IT投资方面缩手缩脚的企业在竞争对手面前将面临新一轮经济困境。

业务行于IT，IT 行于BMC

全球最苛刻的 IT 机构在分布式环境和大型机环境中都会依靠BMC软件公司。BMC 是业务服务管理领域的公认领导者，提供了一种综合性方法和统一平台来帮助 IT机构降低成本、减少风险，并提高业务利润。在截止到 2009 年 6月 30 日的四个财季中，BMC实现收入约 18.8 亿美元。如需了解更多信息，请访问：BMC.com。

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¹ Loudhouse于09年6月至7月进行了该调查。调研访问了英、法和德国各100名来自平均营业额超过20亿欧元的企业首席信息官。